日前,廣州日報新花城記者獲悉,2023年以來,中山大學附屬第五醫院圍繞方便居民就醫、優化服務提供、簡化就醫流程、改善服務體驗、提升智慧就醫、環境配適老弱幼重點人群等多個方面,推出了多項舉措,進一步增強人民群眾就醫獲得感、幸福感和安全感。
加強門診服務保障
醫院開設一站式預約、診間預約、自助預約等全方位互通互聯的檢查預約模式。特別是增設一站式預約模式后,所有的醫技項目預約均可在門診綜合服務處完成,減少患者奔波之苦。各醫技科室也可根據預約檢查登記情況和病人的需求,提前做好人員安排,有效利用檢查設備,確保各類預約檢查及時到位。
加強疑難復雜疾病多學科診療
醫院通過對科室特色、專業發展方向、患者需要進行綜合考量,開設了多個特色專病門診,方便患者更精準地選擇就診方向,保證“三專”,即專家、專病、專治;先后成立了原發性肝癌、婦科腫瘤、肺結節、糖尿病足等多個MDT團隊,按病種設計最佳的診療方案,并堅持以MDT制度推動學科間融合、協作,避免了單一學科治療的局限性,做到了“一站式”多學科診療模式,造福更多患者。
啟動“鼻咽癌整合防篩西江計劃”。該計劃從西江流域為起點,逐步覆蓋至北江、東江等流域,旨在深入研究和實施高發區防篩策略,并計劃未來擴展至長江、黃河流域,以探索中/低發區的高效篩查方法,逐步建立鼻咽癌早篩防治策略。
持續加強急危重癥救治體系建設
醫院多學科聯手,“一站式”救治危重患者,致力于打造國家級醫學中心,先后建成了國家級胸痛中心、國家高級卒中中心、創傷急救中心、危重孕產婦救治中心、危重新生兒救治中心等急危重癥綜合救治中心,充分發揮大學附屬醫院專科優勢,形成了多學科聯合作戰的一體化緊急救援體系。
醫院積極將急危重癥搶救陣地前移,為疑難危重疾病患者的搶救提供了堅實保障:胸痛中心的D2W時間(急性心梗患者從到達醫院大門到導絲通過時間,胸痛中心標準要求為90分鐘內)最短為14分鐘;卒中中心綠色通道創造最快搶救紀錄,從入院到溶栓僅用了8分鐘。
構建區域海陸空一體現代化快速救援體系。醫院已和南海第一救助飛行隊、南航通用航空有限公司聯合構建了海陸空一體的現代化快速救援體系,打通海上救援“最后一公里”。
提供護理、藥學延伸服務
醫院持續推進“互聯網+護理服務”。打破傳統線下護理的時空阻隔,讓護理服務延伸到基層、到社區、到家庭,為患者提供全流程、無縫隙、專業便捷的護理服務。目前,醫院已上線了管道護理、外科護理、母嬰護理、康復護理、基礎護理、中醫護理等6大類53項“互聯網+護理服務”,出診護理人員近400人,患者滿意度達100%。
積極推進慢性病長處方工作。符合規定的12個慢性病病種,病情穩定的患者,處方最長可延長至12周。2023年1月至2024年6月底,本院開展慢性病長期處方患者5.43萬人次、處方數7.39萬張。
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