2018年,腫瘤防治中心醫務處、護理部聯合黨支部在推進“兩學一做”常態化、制度化過程中,以提升患者就醫體驗為中心,在改善醫療服務行動中充分發揮戰斗堡壘作用,結合自身特點,堅持目標導向,規范主題黨日活動內容和推進要求,緊盯關鍵環節,確保主題黨日活動落地見效,為患者提供更為全面貼心的醫療服務。
共享圖書館+微黨課,共建勤奮好學好家風
黨支部首創自助共享圖書館,為黨員提供理論學習、業務學習、人文歷史、兒童成長等相關書籍的共享交流。在支部微信群里開放共享書單釘釘軟件,制定書籍借閱保管制度,支持線上自助申請和借閱,為支部黨員提供一個內容充實、形式多樣的學習生活工具,共享綠色書庫。自助共享圖書館的建立,成為了支部建設學習型、培養勤奮好學好家風的有效載體,贏得黨員們的點贊好評。
自助共享圖書館
為推進“兩學一做”學習教育常態化、制度化,黨支部在2018年開發和推廣了“微黨課周周學”小程序,每周三定期推出學習內容,大大提高了黨員們的學習頻率和交流機會。支部還通過系統后臺積分與活躍次數,評選出微黨課學習積極分子,增強了支部成員的參與感和榮譽感。門診部護士萬笑、信息科工程師楊瑩、保健科醫生許光普教授、信息科任忠敏副科長、護理部辛明珠副主任五位黨員獲得最佳活躍獎;醫保辦丁小倩同志積極主動組織多期內容,動員大家學習,獲得特別貢獻獎。
微黨課積極分子獲獎
互聯網+黨建業務深融合,助力提升“心”體驗
為進一步響應各級黨委關于“改善患者就醫體驗”的號召,落實中心“文明禮貌服務月”活動,黨支部組織了“互聯網+黨建業務深融合主題黨日活動”征集和評審會。支部黨員踴躍響應,積極參與方案調研和匯報。信息科工程師何榮首先拋出“優化取藥流程,打造“智慧藥房”的金點子、信息科工程師何仲廉隨后提出“輸液中心注射流程優化”活動方案、護理部干事黃中英提出“互聯網+模式下護理教育精品示范課程的設計和推廣”、醫保辦丁小倩同志的“門特在線申請與自助打印流程優化”和門診部護士李佳的“防范與減少護理人員針刺傷的發生”也贏來不少點贊。這些活動方案體現了支部黨員對日常工作的深入思考和主動提升,也體現了支部黨員對“老大難”問題的主動攻關,充分展現了黨員的先鋒模范形象和奮斗擔當精神。
互聯網+黨建業務深融合主題黨日活動現場
優化流程,“互聯網+”帶來就醫大變革
在互聯網+醫療健康的國家戰略部署下,為提高患者就醫體驗、優化患者就醫流程,黨支部全面規劃,調研明晰方向,開始了近半年的不懈努力和探索。
覃惠英主任、李超峰支部書記組織護士長學習新入院流程
黨支部在何彩升副處長和李超峰支部書記的帶領下,組建5個項目組,加班加點開發系統。護理部覃惠英主任主動組織召開黨支部護理黨小組會議,表示全力支持流程改造工作,提高自助入院率;會后迅速組織了2次全院護士長大會,宣傳和培訓新入院流程,使項目落地進入快車道。一系列的努力,最終使新入院流程于2018年7月2日全面上線,開啟了中心“互聯網+醫療健康”的新征程!
門診繳費系統存在歷史久、困難大、繳費慢等特點,黨支部克難攻堅,為打通患者最后一公里的“電子發票”付出了不懈努力。中心門診繳費經歷了從窗口、自助機、APP到二維碼的變革過程,期間針對線上交易不理想、APP存在的“五不”問題(患者不敢用、不會用、不好用、不能用、不想用)到目前實現了患者自助出入院只需3分鐘的變革,滅絕了中間環節各種收費小紙條、實現了醫療文書的無紙化、電子病歷的線上歸檔等,其中過程凝聚了黨支部成員多少的日夜辛勞!
在互聯網+醫療健康部署上,黨支部全體成員主動作為,以黨員的責任和醫者的擔當,重塑醫療流程,服務便民,滿足了患者對美好生活的就醫需求,切實為患者帶來了滿滿的獲得感,在優化就醫流程上譜寫了一曲感人而動聽的歌曲!
新時代,新征程,腫瘤防治中心醫務處、護理部聯合黨支部將繼續發揮戰斗堡壘和先鋒模范作用,通過支部的橫向組織和引導,探索有效的融合模式,加強黨建促業務發展,立足業務促黨建開展,深融合、共擔當、謀發展,攜手同心、同向、同步、同行,打造更多精品項目,為提升患者獲得感、為健康中國國家戰略的實施貢獻力量!
注:腫瘤防治中心醫務處、護理部黨支部獲2019年中山大學先進黨支部稱號