為切實落實“人心向學”理念，4月18日至26日，全校各院系分組召開“促進學生學習工作交流會”，就當前學生學習等方面存在的問題，展開交流和研討，尋找幫助學生解決困難的應對之策。

交流會分為兩個環節。第一個環節是輔導員結合學期初學生情況的摸查結果進行匯報，對已經解決好的問題談經驗，對正在處理的問題談做法和措施，對未解決的問題談原因、找方法。第二個環節是集體研討，針對交流中存在的共性問題進行研討，并梳理出問題的應對之策。

交流會上輔導員分別談到學生存在學業、情感、人際關系、就業等方面的問題，談到港澳臺學生教育管理和服務問題，談到學生突發事件的處理等。輔導員都關注到學生掛科問題，老師們認為，學習成績可以從一個側面反映學生整體生活狀態，當學生學習狀態出現問題時，輔導員應當及時關注學生的生理、心理和其它方面的情況。

交流會上，一些院系重點介紹了幫助學生克服學習困難的經驗和做法。如數學與計算科學學院依據中山大學本科生學籍管理的相關規定，由教學口和學生口聯合對學生降級試讀和退學處理的流程做了全面、可操作的規定，通過完善制度和健全機制督促學生關注學習。